Preguntas frecuentes sobre Piercing pendentif
Quels matériaux composent chaque piercing d’oreille de la collection ?
Chaque piercing d’oreille est fabriqué avec des métaux nobles hypoallergéniques conçus pour éviter les irritations des perforations cicatrisées.
- Argent massif 925 avec finition naturellement polie ou placage à l’or jaune 18 carats.
- Bases métalliques certifiées sans nickel, avec un placage à l’or 14 carats hautement adhérent.
- Montures serties de pierres minérales et de zircones sélectionnées pour leur résistance aux frottements.
Cette composition technique garantit une compatibilité cutanée au quotidien et prévient les réactions allergiques courantes liées au relargage du nickel.
J’ai un piercing à l’hélix et un autre au lobe supérieur. Quel modèle et quel diamètre choisir pour qu’il ne me serre pas ?
Pour l’hélix, un diamètre intérieur de 9 mm à 10 mm est recommandé, tandis que 8 mm à 9 mm suffisent pour le lobe supérieur, selon l’épaisseur du tissu.
Si vous recherchez un bijou compact orné de pierres pour le cartilage, le CONFORT PIERCING SHYLA est une option polyvalente, conçue pour offrir un maintien anatomique stable. Avant de faire votre choix, mesurez à l’aide d’une règle millimétrée la distance entre le trou et le bord extérieur de l’oreille. Prévoir une marge minimale de 1 millimètre évite les pressions gênantes pendant le sommeil ou l’utilisation d’écouteurs.
Quelle est la différence entre une fermeture à clic et une barre filetée pour un piercing d’oreille ?
Le système de fermeture à clic utilise une charnière intégrée qui s’enclenche sous pression avec un clic audible, idéale pour les anneaux continus sans pièces détachées. La barre filetée, quant à elle, fixe le bijou en vissant une boule ou un embout sur une tige droite, comme c’est courant pour les piercings de type labret ou barre droite.
Les anneaux à clic permettent une pose rapide et autonome d’une seule main, tandis que la barre filetée minimise les mouvements dans les perforations internes profondes, comme le tragus ou le conch. Les deux systèmes préservent l’alignement structurel du trou sans pincer l’épiderme environnant.
Je dois recevoir mon bijou d’urgence à Madrid pour un événement. Quels sont les délais exacts de préparation et de livraison ?
Les commandes sont préparées et expédiées depuis l’entrepôt logistique de Madrid dans un délai maximal de 24 heures ouvrées après confirmation de l’achat.
Dans la péninsule Ibérique, la livraison standard et express est effectuée sous un délai estimé de 48 à 72 heures par Correos Express, au prix de 3,99 euros. Elle est entièrement gratuite pour tout achat supérieur à 40 euros. De plus, pour les adresses du centre de Madrid et en cas d’urgence particulière, vous pouvez contacter au préalable le service client afin d’étudier des solutions de livraison directe le jour même.
Comment fonctionne la garantie de trois ans pour l’achat d’un piercing d’oreille ?
La garantie officielle couvre tout défaut de matériaux et de fabrication pendant une période de trois années calendaires à compter du jour de réception.
Si vous constatez un problème au niveau du mécanisme de clic, un défaut de sertissage des zircons ou un défaut structurel sur des pièces comme le CONFORT PIERCING KAVI, notre équipe d’assistance prendra en charge le remplacement ou la réparation du produit. Cette couverture exclut les détériorations dues à l’usure liée à une utilisation continue, aux accidents mécaniques, aux pertes ou à l’application de produits chimiques agressifs sur le plaquage or.
Si la taille ou la teinte du piercing ne convient pas à mon oreille, puis-je effectuer un retour et quelles sont les conditions applicables ?
Vous disposez d’un délai de 30 jours calendaires à compter de la livraison de la commande pour demander un échange ou un retour via le Centre des retours.
Pour autoriser la procédure, la pièce doit être en parfait état, sans marques d’usure visibles et dans son emballage protecteur d’origine. Si votre achat comprenait un cadeau promotionnel, celui-ci doit être renvoyé dans le même colis. N’oubliez pas que les demandes concernant les produits achetés sur des plateformes partenaires externes ne sont pas acceptées ; seules les demandes concernant les achats effectués sur notre boutique en ligne officielle sont traitées.
Quel emballage est inclus dans la commande et comment demander une présentation individuelle pour un cadeau ?
L’envoi standard regroupe les articles, protégés séparément dans une pochette en coton biologique, accompagnée d’une carte en papier recyclé.
L’emballage comprend également une enveloppe en papier de soie ou une boîte rigide recyclée lorsque les dimensions de la pièce l’exigent. Si vous souhaitez que chaque article soit présenté dans son propre écrin pour offrir, il vous suffit de sélectionner l’option spéciale d’emballage individuel dans le panier avant de finaliser le paiement. Toutes les commandes sont soigneusement emballées depuis le centre logistique central afin d’en garantir la protection pendant le transport.
J’ai plusieurs boucles d’oreilles usagées ou détériorées de la marque chez moi. Comment puis-je les remettre pour obtenir une remise de renouvellement ?
Grâce au programme Reciclando Blissou, vous pouvez remettre des bijoux de la marque pour qu’ils soient fondus de manière durable et obtenir une remise directe de 40 % sur votre prochain achat.
- Rassemblez cinq pièces de la marque pour que nous organisions gratuitement leur enlèvement à domicile dans la péninsule.
- Si vous envoyez moins de cinq pièces, expédiez le colis à vos frais après l’avoir signalé dans le formulaire de contact.
- Les pièces peuvent être cassées ou détériorées, à condition que l’unité complète reste intacte.
Après vérification de l’authenticité, vous recevrez un coupon valable un an, à utiliser pour toute commande.