Politique de remboursement

Il est impératif que les produits soumis à un échange ou à un retour soient en parfait état et sans signes évidents d’utilisation ; sinon, aucun échange ou retour ne pourra être effectué. Il est de votre responsabilité de fournir un emballage adéquat pour garantir que les articles nous parviennent en parfait état. Si vous avez des difficultés à trouver un emballage approprié, nous vous suggérons d’utiliser la boîte d’origine dans laquelle vous avez reçu la commande. Si les articles sont reçus en mauvais état, nous ne pourrons pas effectuer le retour ni le remboursement demandé. De plus, ils doivent inclure leur emballage d’origine. En cas de non-respect, la valeur de cet emballage sera déduite du montant total à rembourser.

En cas de réception d’un cadeau (promotion) avec votre commande, celui-ci devra être renvoyé avec le produit en cas de retour.Le délai pour échanger ou retourner un article est de 30 jours calendaires à compter de la livraison de la commande. Pour plus d’informations, consultez la section Échanges et Retours.