Política de reembolso

É imprescindível que os produtos sujeitos a troca ou devolução estejam em perfeito estado e sem sinais evidentes de uso; caso contrário, não será possível realizar qualquer troca ou devolução. É da sua responsabilidade fornecer uma embalagem adequada para garantir que os artigos nos cheguem em perfeitas condições. Se tiver dificuldades em encontrar uma embalagem adequada, sugerimos que utilize a caixa original em que recebeu a encomenda. Se os artigos forem recebidos em mau estado, não poderemos efetuar a devolução nem o reembolso solicitado. Além disso, devem incluir a sua embalagem original. Caso contrário, será descontado o valor da embalagem do montante total a devolver.

Em caso de receber um presente (promoção) com a sua encomenda, este deverá ser enviado juntamente com o produto em caso de devolução.O prazo para trocar ou devolver um artigo é de 30 dias naturais após a entrega da encomenda. Para mais informações, aceda à secção de Trocas e Devoluções.